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検索キーワードは「人の気持ち」

インターネットの世界における進化の速度は、ますます早くなっております。
様々なソフトやシステムツールが開発され、それを使いこなすことの大変さもさることながら、仕様把握さえままならないというのが現状のようです。
社内では、ソフトやシステムツールの知識と技術をいかに現場で早く共有できるか、そして、お客様に対しては、自社製品・サービスのアフターフォローの質といったものが、重要なポイントになると考えられます。

「フルーティー リモート」 は、電話とPC画面があれば、遠隔でありながら相手の目の前で実演操作を行うことができます。つまり、電話だけではなく画面を介することで、状況を一目でスピーディーに把握することができるので、効率的に伝えることができるオペレーションには最適のソフトウェアなのです。
例えばこんな感じ
 
遠隔サポートによる問題解決は「顧客満足度のアップ」です!
例えば、自社が提供するソフトやシステムツールなどのサービスに対して、お客様から使用方法などの質問をいただいた際、分かりやすく明確に伝えることって非常に時間がかかり、難しいものです。
そんなとき「フルーティー リモート」があれば、自身のPC画面と お客様のPC画面を共有する事で、電話では中々伝わらなかった問題を間違いなく、的確に伝えることができます。
また、お客様にとっては、かゆい所に手が届くサービスとなり、顧客満足度が向上することでしょう。
 
レクチャーサービスの導入は 「サービスレベルのアップ」 です!
ノウハウをもつ自社スタッフとお客様は、お互いのPCで共通の画面を見ることができるため、直接的なコミュニケーションができます。つまり、自社・他社を問わず、ソフトやシステムツールなどの製品・サービスの使用方法の説明だけではなく、メール設定、エクセルやワードなどのオフィスソフト、何らかしらの管理画面の説明など、使用用途は幅広く考えていただけます。
ですので、お客様に対して、きめ細やかに、そして、効率的にレクチャーを実現できます。それは、自社サービスの付加価値を生み出します!
 

 
フルーティーRanking Logの特徴! 離れた場所にあるPC画面を手元のPC画面に表示し、マウス操作など、簡単に遠隔操作を行うことができるアプリケーション サービスです!
お客様のPC画面と自身のPC画面を共有することで、お客様との意思疎通が容易になり、より細やかなサービスの提供につながります。
しかも、システムの導入・管理運用が簡単なアプリケーションサービスですから、スグに始められます!

※1アカウントにつきまして 1PCのご契約となります。
 
インストール不要で 導入も簡単!
アプリケーションをダウンロードして起動するだけ(実働10秒程度)!その後は、お客様がアプリケーションを起動した際に発番される「リモート番号」をオペレーターに伝えれば、お客様とPC画面の共有が可能となります。
「リモート番号」とは、フルーティーリモートを使用するために、お客様がアプリケーションを起動した際に発番される認識番号となります。
 
簡単操作だから ヘルプデスクに最適! その他様々な用途でご利用が可能!
アプリケーションを起動して「リモート番号」を認識して接続すれば、お客様と自身のPC画面は共有ができます!あとは、いつものようにマウスとキーボードで操作するだけ。難しい機能や操作は一切ございません!
 
低価格を実現!今なら、お試し無料期間1か月!
巷では、月額数万円で、かつ、接続時間の制限が設けられるサービスも見受けられます。
フルーティーリモートであれば、しっかりと機能を備えながらリーズナブルな価格帯でご提供しております。
当然、接続時間に制限はございません!
 
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